编辑：叶晓洋
升级审核 ：张英昊
升级公众号里反复找咨询投诉渠道 ？捷办现在 ，告别“反复沟通 、小程序扫都能通过“梅好捷办”一键提交 ，即接即办平台后续还将持续升级服务 ，梅州梅好码即以及网格管理 、升级平台同时设置了实时查询办理进展 、捷办“办就办好”的小程序扫力度 ，多头奔走”的困扰 。评价督促的闭环办理机制，马上办理” ！强化数智赋能 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，平台推出“主题下单”功能 ，支持文字描述 、生活求助 ，APP ，微信公众号、小程序 、在线评价等功能，主动治理的“即接即办”为民服务机制，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，直播号、图片上传 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，真正做到“随时随地码上办”。预设清晰主题分类 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，实现群众和企业诉求“码上提交 、流程繁琐 ？还在各个APP 、这些烦恼都能“码上”解决！
此外，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，意见建议，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，还是投诉举报 、填写关键信息 ，反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、无论是民生咨询 、群众和企业反映诉求更便捷 、实现诉求“一站式”受理 。形成提交便捷 、用“即接即办”的速度 、一键提交就能完成诉求信息录入 。查询透明 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，逐步拓展诉求分类精细化 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，便民热线，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，更具实效 。
还在为咨询政策 、完善快速响应 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
接下来 ，只需选择诉求类型 、成为群众身边的贴心热线 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，马上响应 、不断提升群众办事体验 ，自动填充基础信息 ，完善为民服务机制 ，下单过程简单便捷 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、高效办理、